En algunas ocasiones llegan a nuestro despacho consultas relativas a abusos que muchas empresas cometen continuamente contra los ciudadanos consumidores.
Nuestro despacho ofrece asesoramiento en asuntos como: participaciones preferentes, cláusula suelo de los préstamos hipotecarios, reclamación por productos en mal estado, y en general sobre aquellas prácticas que violan los derechos de consumidores y usuarios, cuando tienen una trascendencia económica relevante.
Pero algunos de estos abusos aunque inaceptables suponen un perjuicio económico muy pequeño para el consumidor, que hace que acudir a un abogado pueda no ser rentable o factible.
Seguro que ustedes han sufrido o conocen a alguien que ha padecido el abuso de:
.- Compañías de telefonía, que se niegan a dar de baja una línea, que cobran más de lo acordado…
.-Entidades bancarias que cobran comisiones que no corresponden…
.-Tiendas que no devuelven el dinero cuando el producto era defectuoso…
.Y un lamentable larguísimo etcétera.
Para estos casos, desde nuestro despacho solemos recomendar que se acuda a la O.M.I.C. la oficina municipal de información al consumidor.
Deben saber que estas oficinas dependen de los ayuntamientos, son gratuitas, y se encuentran en casi todos los municipios. Por ejemplo la de Denia ( Alicante) se encuentra según señala la página web del Ayuntamiento de la localidad, en la plaza Constitució, 9, y tiene el número de teléfono directo 96 578 79 40.
Si usted no sabe que OMIC le corresponde, puede preguntar en su Ayuntamiento. En estas oficinas de ayuda al consumidor le proporcionarán los siguientes servicios:
.- Información, ayuda y orientación a los consumidores para ejercicio de sus derechos.
.- La recepción y registro de reclamaciones y denuncias de los consumidores y usuarios y su remisión a las Entidades y Organismos correspondientes.
.-La indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario. ETC.
Por lo tanto, si usted como consumidor necesita reclamar sus derechos nuestro despacho le puede ayudar, pero si se trata de una reclamación muy pequeña, le animamos a que denuncie aunque sea a través de la OMIC.
La información proporcionada en este artículo no pretende ser asesoramiento legal, sino que simplemente transmite la información relacionada con cuestiones legales.
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